Отчет анализирует продажи за период и выявляет по каждому клиенту “Дату последней продажи” и сколько дней он уже не покупает у вас. Для удобства, все покупатели сгруппированы по основному менеджеру и отсортированы таким образом, что сверху находятся те покупатели, которые дольше всего не покупали. Давайте рассмотрим отчет подробнее…
Сегментация клиентов по состояниям
– новые клиенты (впервые совершили покупку)
– повторные клиенты (покупали ранее и покупают сейчас);
– старые клиенты (перестали покупать);
– никогда не покупали;
Контрагенты, которые никогда не покупали
Поэтому отчет покажет даже тех клиентов, которые есть в справочнике “Контрагенты” в 1С, но при этом никогда ничего не покупали. При желании, в настройках можно выключить вывод таких контрагентов.
Клиенты, которые не покупали более N дней
Чем дольше клиент не покупал — тем выше он будет находится в списке. Здесь же вы видите — сколько дней прошло с момента последней продажи.
Используя отборы можно в отчет вывести клиентов, которые не покупали более определенного количества дней. Например: более 90 дней, более 6 месяцев, 1 года и т.д.
Объем продаж, средний чек и количество реализаций
Контакты клиентов в отчете по продажам
Контактные лица контрагентов и их контактные данные
Если контактных лиц несколько – для каждого из них будет отдельная колонка. Это удобно для выгрзуки контатных лиц из 1С в Excel или другую внешнюю программу.
Отчет по заказам клиентов без продаж
Удобные отборы — экономят время
Для чего в отчете нужен период?
Периодичность покупок клиентами
Например: анализируем продажи за 16 месяцев, из них клиент совершал минимум одну покупку в каждом из 10 месяцев.
В качестве периода можно выбрать: День, Неделю, Месяц, Квартал или Год
Пользуемся отчетом второй год – шикарная шутка. Наглядно и удобно все данные в одном месте.
Покупкой довольны. спасибо!
Мы и раньше отслеживали клиентов которые отваливаются, но менеджеры делали подобную таблицу в экселе, раз в месяц. И уходило несколько часов. При этом таблица была без номеров телефонов и менеджер открывал в 1с контрагента и смотрел телефон.
Хотел программисту заказать автоматизацию этого процесса и нашел ваш сайт. Удобно – оплатил и через минуту уже получил файлы и инструкцию.