При возникновении проблем, наши технические специалисты могут удаленно помочь. Для этого скачайте и запустите программу Ассистент по этой ссылке или с официального сайта: МойАссистент.рф (в разделе Скачать -> Быстрый старт)

Программа не требует установки, просто запустите её и сообщите девятизначный номер из поля «Ваш идентификатор» и «Ваш пароль»:

При подключении нашего специалиста, Вы увидите экрана, на котором сможет разрешить подключение (вы в любой момент можете отключить специалиста, нажав кнопку «Отклонить» или просто закрыв программу). Для разрешения подключения – нажмите кнопку «Принять»

Через несколько секунд, наш специалист будет видеть экран Вашего компьютера и сможет помочь разобраться с проблемой. В любой момент, вы можете отключить специалиста, нажав кнопку «Завершить» или просто закрыв программу Ассистент