Почему не работает сайт 1С?
У нас есть свой канал в Telegram – присоединяйтесь

Иконка корзины 0

В этой статье мы расскажем как сотрудники могут закрывать заказы в ручном режиме, но если Вы хотите, чтобы они больше продавали и приносили прибыль, а не занимались ручным закрытием заказов, то в конце статьи будут ссылки на обработки, которые автоматически закрывают просроченные заказы. Она будет автоматически отслеживать старые заказы и снимать резервы даже по расписанию.

Заказ клиента — это документ, который фиксирует запрос клиента на поставку ему товаров или оказание услуг в установленные сроки. На данном документе строится основная работа менеджеров по продажам. Для получения полной и корректной картины по работе отдела продаж очень важно грамотно вести учет заказов в программе 1С.

Однако, в реальной жизни часто случаются ситуации, когда заказ клиента создает значительные проблемы для формирования реальной картины.

Например, это могут быть так называемые устаревшие заказы (клиент сделал заказ, но передумал), которые создают зависшие резервы (товар зарезервирован под заказ клиента, но клиент передумал. Если менеджер по продажам забыл закрыть заказ, то товар физически будет на складе, но его нельзя будет оформить в заказ другому клиенту, поскольку он уже зарезервирован). Для того, чтобы избежать такой ситуации необходимо уметь пользоваться механизмом закрытия заказов.

Закрытие заказа подразумевает полную отгрузку заказанного товара и выполнение клиентом обязательств по оплате. В программе 1С Управление торговлей 8, закрытым является заказ, имеющий статус Закрыт.

Как в заказе установить статус “Закрыт” в программе 1С 8.3

1. Закрытие заказа из документа Заказ клиента.

Для этого в документе имеется гиперссылка “Закрыть заказ”

Как закрыть заказ клиента в 1с

Если в заказе весть товар отгружен, то программа без лишних вопросов установит статус Закрыт.

Если в заказе имеется товар не отгруженный клиенту (не было на складе; заказали у поставщика, но товар еще не поступил; клиент передумал приобретать данный товар), то при нажатии на ссылку Закрыть заказ открывается помощник закрытия заказов, в котором необходимо указать причину отмены неотработанных строк (товар, который был заказан клиентом, но не отгружен ему), после чего программа установит статус Закрыт.

Однако, если в заказе имеется несколько неотработанных строк, то причина отмены, указанная в помощнике закрытия заказов, установится одинаковая на все неотработанные строки. Если причина отмены разная, то необходимо вручную указать причину отмены строк в табличной части документа Заказ клиента
напротив каждой отмененной строки и только после этого закрыть заказ.

Причина отмены заказа в 1С

2. Закрытие заказа из документа “Реализация товаров и услуг”

В документе Реализация товаров и услуг на вкладке Основное также имеется гиперссылка Закрыть заказ, при нажатии на которую открывается помощник закрытия заказов. Работает он также как из документа Заказ клиента.

Помощник закрытия заказов

3. Закрытие заказов из журнала документов “Заказ клиента”

Для группового закрытия отгруженных и оплаченных полностью заказов удобно пользоваться механизмом закрытия заказов из журнала документов.

Для этого необходимо перейти в раздел Продажи → Оптовые продажи→Заказ клиента. В открывшемся списке документов необходимо отфильтровать заказы по текущему состоянию Готов к закрытию (находим заказ с текущим состоянием Готов к закрытию→нажимаем правую кнопку мыши→выбираем строку Найти:Текущее состояние готов к закрытию).

Далее выделяем все отфильтрованные заказы (в журнале только заказы с текущем состоянием Готов к закрытию) с помощью комбинации Ctrl+A и нажимаем кнопку Действия→Закрыть заказы

Закрытие нескольких заказов

Для отмены фильтра необходимо нажать кнопку Еще→отменить поиск или нажать крестик в левом углу

Таким образом, закрытие заказов помогает снять резервы с устаревших или не отгруженных заказов и сохранить реальную картину количества товара на складах.

ВАЖНО! В настройках программы есть условие закрытия заказов клиента. Контроль отгрузки и оплаты при закрытии заказа.

Для его установки или отмены необходимо перейти в раздел НСИ и Администрирование → Продажи (подраздел Оптовые продажи) и установить или убрать флаги контроль отгрузки при закрытии заказов и заявок и контроль оплаты при закрытии заказов и заявок.

Если установлен флаг “Контроль оплаты при закрытии заказов и заявок” программа не даст закрыть не оплаченные заказы. При установке флага “Контроль отгрузки при закрытии заказов и заявок”, по заказам, отгруженным частично, программа предложит отменить не отработанные строки.

Если установлен флаг “Причины отмены заказов клиентов” ( НСИ и Администрирование → Продажи (подраздел Оптовые продажи) ), то при отмене неотработанных строк программа запросит указать причину отмены строк.

 

Как закрывать заказы клиентов автоматически?

Согласны, что, несмотря на свою значимость и обязательность, эта процедура очень хлопотна и занимает много времени? Однако программисты придумали, как облегчить жизнь менеджеров отдела продаж.

Для облегчения такого полу-ручного труда теперь есть обработка, которая в автоматическом режиме по расписанию анализирует и закрывает заказы. Ей уже пользуются тысячи счастливых менеджеров отдела продаж, которые занимаются своей основной работой — ПРОДАВАТЬ.

Выберите свою версию 1С Я не знаю версию 1С

Снятие резервов в 1С Предприятие 8
3 отзыва
-35%
Автоматическое закрытие заказов для 1С Управление торговлей 11.5

Автоматически отслеживает зарезервированные товары по устаревшим заказам клиентов в 1С Управление торговлей 11.5 и при необходимости снимает такие резервы. Товар становится доступен для продажи другим покупателям. Увеличивается оборачиваемость, прибыль и снижается процент неликвида.

Снятие резервов в 1С Предприятие 8
3 отзыва
-35%
Автоматическое закрытие заказов для 1С Управление торговлей 11.4

Автоматически отслеживает зарезервированные товары по устаревшим заказам клиентов в 1С Управление торговлей 11.4 и при необходимости снимает такие резервы. Товар становится доступен для продажи другим покупателям. Увеличивается оборачиваемость, прибыль и снижается процент неликвида.

Снятие резервов в 1С Предприятие 8
3 отзыва
-35%
Автоматическое закрытие заказов для 1С Управление торговлей 3.4 для Беларуси

Автоматически отслеживает зарезервированные товары по устаревшим заказам клиентов в 1С Управление торговлей 3.4 для Беларуси и при необходимости снимает такие резервы. Товар становится доступен для продажи другим покупателям. Увеличивается оборачиваемость, прибыль и снижается процент неликвида.

Снятие резервов в 1С Предприятие 8
3 отзыва
-35%
Автоматическое закрытие заказов для 1С Управление торговлей 3.4 для Казахстана

Автоматически отслеживает зарезервированные товары по устаревшим заказам клиентов в 1С Управление торговлей 3.4 для Казахстана и при необходимости снимает такие резервы. Товар становится доступен для продажи другим покупателям. Увеличивается оборачиваемость, прибыль и снижается процент неликвида.

Снятие резервов в 1С Предприятие 8
3 отзыва
-35%
Автоматическое закрытие заказов для 1С Управление торговлей 3.1 для Украины

Автоматически отслеживает зарезервированные товары по устаревшим заказам клиентов в 1С Управление торговлей 3.1 для Украины и при необходимости снимает такие резервы. Товар становится доступен для продажи другим покупателям. Увеличивается оборачиваемость, прибыль и снижается процент неликвида.

Снятие резервов в 1С Предприятие 8
3 отзыва
-35%
Автоматическое закрытие заказов для 1С Комплексная автоматизация 2.5

Автоматически отслеживает зарезервированные товары по устаревшим заказам клиентов в 1С Комплексная автоматизация 2.5 и при необходимости снимает такие резервы. Товар становится доступен для продажи другим покупателям. Увеличивается оборачиваемость, прибыль и снижается процент неликвида.

Снятие резервов в 1С Предприятие 8
3 отзыва
-35%
Автоматическое закрытие заказов для 1С Комплексная автоматизация 2.4

Автоматически отслеживает зарезервированные товары по устаревшим заказам клиентов в 1С Комплексная автоматизация 2.4 и при необходимости снимает такие резервы. Товар становится доступен для продажи другим покупателям. Увеличивается оборачиваемость, прибыль и снижается процент неликвида.

Снятие резервов в 1С Предприятие 8
3 отзыва
-35%
Автоматическое закрытие заказов для 1С ERP Управление предприятием 2.5

Автоматически отслеживает зарезервированные товары по устаревшим заказам клиентов в 1С ERP Управление предприятием 2.5 и при необходимости снимает такие резервы. Товар становится доступен для продажи другим покупателям. Увеличивается оборачиваемость, прибыль и снижается процент неликвида.

Снятие резервов в 1С Предприятие 8
3 отзыва
-35%
Автоматическое закрытие заказов для 1С ERP Управление предприятием 2

Автоматически отслеживает зарезервированные товары по устаревшим заказам клиентов в 1С ERP Управление предприятием 2 и при необходимости снимает такие резервы. Товар становится доступен для продажи другим покупателям. Увеличивается оборачиваемость, прибыль и снижается процент неликвида.

Снятие резервов в 1С Предприятие 8
3 отзыва
-35%
Автоматическое закрытие заказов для 1С ERP Управление предприятием 2.4 для Казахстана

Автоматически отслеживает зарезервированные товары по устаревшим заказам клиентов в 1С ERP Управление предприятием 2.4 для Казахстана и при необходимости снимает такие резервы. Товар становится доступен для продажи другим покупателям. Увеличивается оборачиваемость, прибыль и снижается процент неликвида.

Интересное в нашем блоге

Сегодня, после обновления 1С:Бухгалтерия предприятия, при открытии Регламентированных отчетов стала появляться ошибка следующего: “Таблица не найдена «Константы»” Рассказываем о двух способах, как бесплатно решить эту проблему.

Ошибка: Таблица не найдена Константы. Константы КАК Константы

Как в 1С заполнить контрагента по ИНН? Каждая организация и индивидуальный предприниматель имеет свой уникальный идентификационный номер налогоплательщика (ИНН). Именно по этому номеру налоговая служба (ФНС) отличает их в своей базе контрагентов. Сегодня, любой может зайти на сайт nalog.ru и по ИНН получить информацию по нужной организации или ИП. Если вы хоть раз вводили контрагентов в […]

1С ИНН – обработка для заполнения реквизитов контрагентов

В этой статье мы собрали все ответы на вопросы, начинающиеся на “Где в 1С…”. Просто найдите нужный вопрос в списке и нажмите на него, чтобы раскрыть ответ. Мы постоянно будем пополнять новыми вопросами. Кстати, вы свой вопрос вы можете написать нам (смотрите раздел “Контакты”).

Где в 1С: Регистры накопления, сведений, бухгалтерии, расчетов

Рассказываем как подключиться к АПИ телеграм из 1С Предприятие 8, через прокси сервера сокс5. Простой способ: используйте его в своих разработках

Как настроить API telegram в 1С через proxy socks5

Рассказываем, как легко и просто можно скачать бесплатную версию продукта!

Как скачать бесплатную версию отчета для 1С?

Статья для тех, кто задаётся вопросом как же быстро загрузить табели в 1С из файла Excel (Эксель). Несколько лет назад мы разработали специальную обработку именно для этого случая и сегодня хотим рассказать о её плюсах и минусах. Обработка для загрузки табелей в 1С ЗУП (Зарплата и управление персоналом) работала следующим образом: В начале месяца отдел […]

Как загрузить табель из Excel в 1С ЗУП

Рассказываем как исправить популярную ошибку печати в 1С: “Ошибка при получении характеристик принтера”…

Ошибка при получении характеристик принтера 1С

Спасибо за доверие

Спасибо за доверие нашим 161 677 клиентам