Иконка корзины

Забытые и потерянные покупатели в 1С ERP Управление предприятием 2.5

Повышайте продажи за счет возврата клиентов, которые давно не покупали

Помогает найти клиентов, которые давно не покупали (или оформили заказ, но не купили) в 1С ERP Управление предприятием 2.5 и увеличить показатель LTV (пожизненная ценность клиента) и выручки. Для связи с клиентом в отчет выводятся контактные данные клиента и средний чек. Описание всех возможностей

Забытые и потерянные покупатели в 1С ERP Управление предприятием 2.5

C этим Внешним отчетом вы сможете

  1. Сформировать отчет по забытым клиентам в 1С ERP Управление предприятием 2.5;
  2. Найти покупателей, которые перестали покупать или не покупали больше 3 месяцев (или любой другой период);
  3. Вернуть потерянных заказчиков — оформили заказ, но не купили;
  4. Вывести колонку «Средний чек» в программе 1С ERP 2.5;
  5. Вывести колонки Адрес электронной почты» и «Телефоны» отвалившихся клиентов;

Посмотрите HD видео как работает отчёт

Это короткий видеокурс, который наглядно покажет возможности продукта. После запуска видео можно развернуть на весь экран.

Описание товара

В условиях жесткой конкуренции, многие компании увлекаются поиском новых клиентов, тратя на это огромные рекламные бюджеты, но при этом забывают работать с уже существующими покупателями. И это большая ошибка, ведь продать старому клиенту гораздо проще, чем новому. Именно для этого был разработан отчет “Забытые и потерянные покупатели в 1С ERP Управление предприятием 2.5”.

Отчет анализирует продажи за период и выявляет по каждому клиенту “Дату последней продажи” и сколько дней он уже не покупает у вас. Для удобства, все покупатели сгруппированы по основному менеджеру и отсортированы таким образом, что сверху находятся те покупатели, которые дольше всего не покупали. Давайте рассмотрим отчет подробнее…

Клиенты, которые не покупали более 90 дней

Данные на первом уровне группируются по основному менеджеру (берется из карточки контрагента), а на втором уровне покупатели отсортированы по дате последней продажи.

Чем дольше клиент не покупал — тем выше он будет находится в списке. Здесь же вы видите — сколько дней прошло с момента последней продажи.

Объем продаж, средний чек и количество реализаций

По каждому клиенту отображается сумма продаж за указанный период, количество документов реализаций по этому клиенты и высчитывается “Средний чек” (по формуле Сумма продаж / Количество документов). Причем средний чек считается не только по каждому клиенту, но и по каждому менеджеру:

Контакты клиентов в отчете по продажам

Чтобы менеджер мог сразу связаться с клиентом, в колонке «Контактная информация» выводятся адрес электронной почты (e-mail) и телефоны покупателя, которые заведены в программе ERP Управление предприятием 2.5.

Удобные отборы — экономят время

Если клиентская база в ERP 2.5 большая, то можно воспользоваться быстрыми отборами и сфокусироваться на самых лакомых покупателей, а потом уже перейти к остальным. Например, для начала можем оставить в отчете только тех контрагентов, которые не покупали более чем 30 дней, с которыми у нас было более трех событий (таким образом исключаем разовых покупателей) и у которых средний чек выше 30 000 рублей. Каждый менеджер может анализировать только свою базу:

Отчет по заказам клиентов без продаж

В этом же отчете есть вторая таблица. В ней выводятся покупатели, по которым были оформлены документы «Заказ клиента», но продаж в этом периоде по клиенту не было. Менеджер сможет обзвонить таких контрагентов и сконвертировать их в реальные продажи.

Для чего в отчете нужен период?

По-умолчанию, данный отчет анализирует продажи за последние три года. Как правило, в базе 1С могут быть документы за 5 или даже за 10 лет. Но особого смысла анализировать и возвращать забытых клиентов за такой длинный срок — уже не имеет смысла и такие старые клиенты будут только мешаться. Но, вы конечно же можете поменять период и анализировать данные и за один год и за десять лет.
Периодичность продаж в 1С 8.3
Сколько месяцев клиент не покупал - вывести в 1C 8.3?

Периодичность покупок клиентами

Для каждого клиента считаем количество периодов, в которых он покупал.

Например: анализируем продажи за 16 месяцев, из них клиент совершал минимум одну покупку в каждом из 10 месяцев.

В качестве периода можно выбрать: День, Неделю, Месяц, Квартал или Год

Совместимость с программами 1С

Ниже приведена таблица совместимости внешнего отчета с различными конфигурациями 1С. Файлы и функционал могут отличаться в зависимости от версии 1С. Выберите свою версию, чтобы получить подходящие файлы. Если не знаете какая у вас версия 1С – смотрите инструкцию как узнать версию 1С

Название программы 1С Совместимая редакция Бесплатная демо-версия Полная версия
  1С:ERP Управление предприятием

2.5

2

скачать для ERP 2.5

скачать для ERP 2

выбрать вариант для ERP 2.5

выбрать вариант для ERP 2

  1С:Бухгалтерия предприятия

3.0

скачать для БП 3.0

выбрать вариант для БП 3.0

  1С:Управление нашей фирмой

3.0

1.6

скачать для УНФ 3.0

скачать для УНФ 1.6

выбрать вариант для УНФ 3.0

выбрать вариант для УНФ 1.6

  1С:Управление торговлей

11.5

11.4

11.3

11.2

11.1

скачать для УТ 11.5

скачать для УТ 11.4

скачать для УТ 11.3

скачать для УТ 11.2

скачать для УТ 11.1

выбрать вариант для УТ 11.5

выбрать вариант для УТ 11.4

выбрать вариант для УТ 11.3

выбрать вариант для УТ 11.2

выбрать вариант для УТ 11.1

  1С:Комплексная автоматизация

2.5

2.4

скачать для КА 2.5

скачать для КА 2.4

выбрать вариант для КА 2.5

выбрать вариант для КА 2.4

  1С:Розница

3.0

скачать для Розница 3.0

выбрать вариант для Розница 3.0

  1С:Комплексная автоматизация

1.1

скачать для КА 1.1

выбрать вариант для КА 1.1

  1С:Управление производственным предприятием

1.3

скачать для УПП 1.3

выбрать вариант для УПП 1.3

  1С:Управление торговлей

10.3

скачать для УТ 10.3

выбрать вариант для УТ 10.3

  1С:Управление торговлей Для Беларуси

3.4

скачать для УТ 3.4

выбрать вариант для УТ 3.4

  1С:Управление торговлей Для Казахстана

3.4

скачать для УТ 3.4

выбрать вариант для УТ 3.4

  1С:Управление торговлей Для Молдовы

2.4

скачать для УТ 2.4

выбрать вариант для УТ 2.4

Отзывы покупателей

Ваш адрес email адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены*

Наталья, руководитель отдела автоматизации 21.04.2022

Работаем с отчетом еженедельно. Удобно, что есть видео – отправили ссылку всем пользователям и 99% вопросов отпала.

А еще есть отзывы покупателей этого же продукта для других версий 1С:

Раис 01.03.2023

Мы и раньше отслеживали клиентов которые отваливаются, но менеджеры делали подобную таблицу в экселе, раз в месяц. И уходило несколько часов. При этом таблица была без номеров телефонов и менеджер открывал в 1с контрагента и смотрел телефон.

Хотел программисту заказать автоматизацию этого процесса и нашел ваш сайт. Удобно – оплатил и через минуту уже получил файлы и инструкцию.

Александр Евсеев 05.02.2023

Пользуемся отчетом второй год – шикарная шутка. Наглядно и удобно все данные в одном месте.
Покупкой довольны. спасибо!

Михаил (ООО “Мир игрушек”) 05.12.2022

Несколько лет назад покупали для комплексной 1.1. Сейчас 1С переводим на редакцию 2.5 и пользователи просят, чтобы этот отчет обязательно был в новой 1с. К хорошему быстро привыкаешь 🙂

Олег (бытовая химия оптом) 12.08.2022

Маркетолог для рассылки попросил вытащить из 1С клиентов с email и с продажами больше определенной суммы.

Спас отчет от сайта v8pro.ru так как в 1с бухгалтерии ничего и близкого к этому нет. Со своей задачей справился на 5+

Сергей 26.06.2022

Покупал отчет для своего клиента, я сам программист 1с. Посчитал по трудозатратам – получилось дешевле купить готовое, чем я буду писать такое с нуля.

Код написан понятно. Часто бывает, что интерфейсы в отчетах делают кривые, а здесь заморочились и сделали свой интерфейс для формы. За это отдельный плюс.

Екатерина 01.02.2022

Отчетом довольны. Используем в работе каждый месяц.

ООО Электротехника 26.10.2021

Большое количество торговых точек, благодаря данной обработке торговый могут отследить не забытых клиентов.

Максим 06.06.2020

Хороший отчет

Версия 2023.0914 от 14 сентября 2023 г.
  • Добавлено: изменение формы отчета
  • Исправлено: в некоторых случаях отчет мог не работать, если у пользователя было частичное ограничение на доступ к справочнику Контрагентов
Версия 2023.0629 от 29 июня 2023 г.
  • Добавлено: некоторые виды документов исключили из анализа (такие как Расчет себестоимости, Распределение затрат, Прочие доходы и расходы и т.п.), т.к. они могли искажать дату последней продажи по клиенту
  • Добавлено: улучшен интерфейс отчета - теперь параметры и отборы автоматически свертываются при нажатии на кнопку "Сформировать"
Версия 2023.0405 от 5 апреля 2023 г.
  • Добавлено: вывод ИНН/КПП контрагента. Если одному партнеру соответствует несколько контрагентов, то будет выведен лишь один из них.
Версия 2023.0309 от 9 марта 2023 г.
  • Исправлено: количество периодов продаж мог быть на 1 больше, если по клиенту были заказы
Версия 2023.0203 от 3 февраля 2023 г.
  • Добавлено: теперь кроме контактной информации контрагенты выводятся и e-mail и телефоны Контактных лиц контрагентов
  • Сделана оптимизация по скорости работы отчета
  • Исправлено: не работал фильтр "Не покупал в этом периоде"
  • Исправлено: в некоторых случаях могла неправильно определяться дата последнего заказа
  • Исправлено: показатель количество документов продажи
  • Важно: если у вас были сохранены свои варианты отчетов, то после обновления нужно загрузить стандартный вариант. Через кнопку "Варианты отчета"
Версия 2023.0105 от 5 января 2023 г.
  • Изменено: обновлен шаблон СКД до версии 2023.0105
Версия 2022.0616 от 16 июня 2022 г.
  • Исправлено: совместимость с платформой 8.3.10 и ниже
Версия 2022.0615 от 15 июня 2022 г.
  • Исправлено: ограничение вывода данных на печать/сохранение в файл для пользователей без соответствующих прав
Версия 2022.0526 от 26 мая 2022 г.
  • Добавлена совместимость с редакцией 11.1 (при условии изменения режима совместимости конфигурации на 8.3.10)
Версия 2022.0520 от 20 мая 2022 г.
  • Изменено: улучшен интерфейс отчета
Версия 2022.0418 от 18 апреля 2022 г.
  • Изменено: добавили показатель "Продажи по клиенту", с помощью него можно группировать и фильтровать клиентов по трем категориям: Никогда не покупал; Не покупал в этом периода; Покупал в этом периоде
  • Исправлено: выявленные ошибки
Версия 2022.0415 от 15 апреля 2022 г.
  • Добавлено: Отбор по частоте покупок
  • Добавлено: В тестовом режиме показатель LTV, вычисляем по формуле: Сумма продаж за период деленная на количество клиентов в этом периоде
Версия 2022.0413 от 13 апреля 2022 г.
  • Добавлено: Показатель для анализа частоты покупок - показывает как часто клиент покупал в выбранном периоде
Версия 2022.0303 от 3 марта 2022 г.
  • Изменено: фильтр "никогда не покупал" сделали более понятным
  • Изменено: получение контактной информации, в некоторых случаях телефоны могли не вывдодиться
Версия 2021.1202 от 2 декабря 2021 г.
  • Добавлено: вывод клиентов, которые никогда не покупали у нас (в отборе можно включить или отключить их вывод)
  • Добавлено: теперь выводится дата последней продажи, даже если клиент не покупал в анализируемом периода
Версия 2021.0128 от 28 января 2021 г.
  • Добавлена возможность работы отчета у пользователей с ограниченными правами
Версия 2020.1223 от 23 декабря 2020 г.
  • Исправлены небольшие ошибки
Версия 2020.1022 от 22 октября 2020 г.
  • Добавлен отбор по организации
  • Добавлена возможность работ с рассылками отчета
Версия 2020.0915 от 15 сентября 2020 г.
  • + Добавлен вариант отчета без основного менеджера, только клиенты
  • + Добавлен быстрый выбор предопределенного вариант отчета, по кнопке "Варианты отчетов"
Версия 2020.0603 от 3 июня 2020 г.
  • Добавлена опция "Определять дату последней продажи по документу "Заказ клиента", а не по отгрузочному документа.
  • Исправлена ошибка в колонке "Сумма продаж"
Версия 2020.0527 от 27 мая 2020 г.
  • Добавлена работа с расшифровкой отчета

Мгновенная доставка

Скачать продукт можно будет из письма, которое отправляется автоматически на вашу электронную почту, после оформления заказа (проверяйте правильно e-mail). Если для продукта указано «Мгновенная доставка», то файлы отправляются на почту сразу же после оформления заказа. Это касается как бесплатных продуктов, так и платных продуктов, оплаченных на сайте.

При оплате через расчетный счет — вы получаете файлы после зачисления оплаты на наш расчетный счет.

Способы оплаты

  • Оплата банковской картой — оплата проходит сразу же, файлы отправляются мгновенно

  • Оплата через Яндекс.Деньги — оплата проходит сразу же, файлы отправляются мгновенно

  • Оплата перечислением на расчетный счет ИП (Счет на оплату) — вам будет выставлен счет на оплату. Обычно, деньги поступают через несколько часов (реже на следующий рабочий день). Файлы отправим после зачисления оплаты на наш расчетный счет.

Как установить Отвалившиеся и потерянные покупатели в 1С ERP 2.5?

Инструкция по установке внешним отчетом «Забытые и потерянные покупатели в 1С ERP Управление предприятием 2.5» доступна по ссылке: открыть инструкцию

Как бесплатно скачать «Забытые и потерянные покупатели в 1С ERP Управление предприятием 2.5»?

Скачать файлы внешнего отчета «Отвалившиеся и потерянные покупатели» для 1С ERP Управление предприятием, редакция 2.5 Вы можете совершенно бесплатно прямо на этой странице. Для этого, в верхней части страницы, нажмите кнопку «Скачать файлы». Введите адрес электронной почты и через несколько секунд они придут на Ваш e-mail

Почему цены на сайте v8PRO.ru ниже, чем у программистов?

Команда программистов v8PRO.ru работает на массовые продажи. Если попробовать заказать внешнего отчета Отвалившиеся и потерянные покупатели с таким же функционалом у программиста, то цена будет в 3 - 10 раз выше, так как большинство программистов работают по часовой оплате (обычный прайс от 1200 до 3500 рублей/час, в зависимости от квалификации)
Мы же разрабатываем продукт и рассчитываем, что его приобретут сотни клиентов. За счет этого можем позволить установить доступную цену. Да, на старте мы будем продавать его себе в убыток, но через несколько месяцев и мы окажемся в плюсе и клиенты будут довольны.

Программист посмотрел и сказал – сделаю дешевле

С вероятностью 99% программист поверхностно изучил возможности нашего продукта и сделает что-то похожее, но сильно упростит функционал. И заказчик по-началу может подумать, что все работает. Но через какое-то время придет понимание: надо бы еще несколько возможностей добавить или всплывут ошибки. И придется доплачивать программисту за доработку.
За счет того, что у нас продуктами пользуются сотни клиентов, то мы уже учли уйму нюансов, отловили и исправили все основные ошибки, отрисовали удобный интерфейс.
Плюс, на протяжнии всего срока поддержки - клиенты получают бесплатные обновления внешнего отчета «Отвалившиеся и потерянные покупатели» с новыми функциями.

Доступные варианты

Страна

Редакция

Этим товаром сейчас интересуются 2 посетителя

Внешний отчет подключается без программиста

Внешний отчет «Забытые и потерянные покупатели в 1С ERP Управление предприятием 2.5» устанавливается с помощью стандартного механизма подключения, разработанного Фирмой «1С» поэтому Ваша программа продолжит без проблем обновляться. А с установкой справится любой пользователь 1С, без привлечения программистов.

Спасибо за доверие

Спасибо за доверие нашим 34 334 клиентам